Récupérer vos journaux bruts sur un hébergement mutualisé

Sur un hébergement mutualisé, vous n'avez pas de session sur le serveur, et c'est très bien : le panneau d'administration sait exporter exactement ce qu'il faut. Le seul obstacle est qu'il ne le fait pas par défaut.

La case qui conserve les fichiers

Dans cPanel, ouvrez Métriques, puis Accès brut. En haut de la page se trouve une case intitulée « Archiver les journaux dans votre répertoire personnel à la fin de chaque cycle de statistiques ». Cochez-la, et enregistrez.

Tant qu'elle est décochée, les journaux du mois écoulé sont supprimés au moment où les statistiques sont recalculées. Beaucoup de gens découvrent cette case le jour où ils cherchent une période qui n'existe plus. Il n'y a aucun moyen de la récupérer ensuite : cochez-la aujourd'hui, même si l'analyse est prévue pour plus tard.

Juste en dessous, la page propose un lien de téléchargement par domaine et sous-domaine. Le fichier arrive compressé, sous un nom qui reprend le domaine et la date.

Dans Plesk, le chemin équivalent est Sites Web et domaines, puis Journaux, puis le bouton de gestion des journaux, où la rotation et la durée de conservation se règlent de la même façon.

Le format que vous recevez

Ces panneaux servent presque toujours du combined, le même format que celui d'un serveur nginx ou Apache administré directement. Vous n'avez donc rien à configurer : déclarez l'hébergement mutualisé comme origine, et le format suivra.

Vérifiez tout de même qu'une ligne se termine par un agent utilisateur entre guillemets. Quelques hébergeurs proposent encore un format court qui s'arrête au nombre d'octets, et celui-là ne permet de reconnaître aucun robot.

Les lignes qui ne vous concernent pas

Un serveur mutualisé héberge des dizaines de sites. Selon la façon dont votre hébergeur découpe ses fichiers, votre export peut contenir des lignes qui appartiennent à d'autres domaines, ou à des sous-domaines techniques que vous n'auditez pas.

C'est normal, et l'analyse les écarte d'elle-même en comparant l'hôte de chaque ligne à celui de votre projet. Le compte rendu d'import les affiche à part, sous le libellé « autres domaines de ce serveur », précisément pour qu'un nombre élevé ne se lise pas comme un échec.

Une période utile

Le cycle de statistiques est mensuel chez la plupart des hébergeurs, donc l'archive s'enrichit d'un fichier par mois. Deux ou trois mois donnent une image bien plus fiable qu'une seule semaine, parce que les moteurs ne repassent pas sur toutes les pages au même rythme.

Ensuite

Déposez l'archive telle quelle, sans la décompresser. Pour ce qu'on peut en conclure, voyez notre guide sur l'analyse de journaux serveur, et la page Analyse de logs.